Dana 03.07.2026. godine, u Zavodu za javno zdravstvo USK-a, sproveden je NADZORNI AUDIT sistema upravljanja kvalitetom prema standardu ISO 9001:2015. Audit je sproveden od strane Službe za certificiranje TÜV Thüringen, međunarodno priznate certifikacijske kuće.
Zavod za javno zdravstvo USK-a uspješno je realizirao nadzorni audit Sistema upravljanja kvalitetom prema međunarodnom standardu ISO 9001:2015, čime je još jednom potvrđena opredijeljenost ustanove ka održavanju visokih standarda kvaliteta, kontinuiranom unapređenju poslovnih procesa i pružanju kvalitetnih usluga građanima.
Nadzorni audit predstavlja redovnu provjeru kojom se ocjenjuje da li organizacija i dalje ispunjava zahtjeve međunarodnog standarda ISO 9001:2015, s posebnim naglaskom na efikasnost sistema upravljanja kvalitetom, dosljednu primjenu definisanih procedura te kontinuirano unapređenje rada. Ovakvi auditi provode se periodično kako bi se potvrdilo da sistem upravljanja kvalitetom ostaje usklađen sa zahtjevima standarda i potrebama korisnika usluga.
Tokom audita izvršena je detaljna provjera dokumentacije, procesa rada i primjene utvrđenih procedura u organizacionim jedinicama Zavoda. Posebna pažnja posvećena je upravljanju rizicima i prilikama, zadovoljstvu korisnika usluga, kompetencijama zaposlenih, praćenju postavljenih ciljeva kvaliteta te aktivnostima usmjerenim na kontinuirano unapređenje sistema.
Audit je protekao u konstruktivnoj atmosferi uz aktivno učešće zaposlenika Zavoda, koji su svojim profesionalnim pristupom, odgovornošću i predanošću još jednom potvrdili da je kvalitet sastavni dio svakodnevnog rada naše ustanove.
Održavanje certifikata prema standardu ISO 9001:2015 predstavlja potvrdu da Zavod za javno zdravstvo USK-a kontinuirano razvija i unapređuje svoje poslovne procese, osigurava transparentnost rada te pruža pouzdane i kvalitetne usluge u skladu sa važećim zakonskim propisima i međunarodno priznatim standardima upravljanja kvalitetom. Standard ISO 9001:2015 temelji se na principima usmjerenosti na korisnike, liderstva, uključivanja zaposlenih, procesnog pristupa i stalnog poboljšanja, a primjenjiv je na organizacije svih djelatnosti.
Zavod za javno zdravstvo USK-a nastavit će ulagati u razvoj sistema upravljanja kvalitetom, jačanje profesionalnih kapaciteta zaposlenih i unapređenje svih procesa rada, s ciljem pružanja što kvalitetnijih, efikasnijih i dostupnijih javnozdravstvenih usluga stanovništvu Unsko-sanskog kantona.
Audit su proveli vanjski ocjenjivači:
- Osman Terzić
- Emir Bajramović, dipl. ing.
Zavod za javno zdravstvo USK-a ovim putem izražava zahvalnost ocjenjivačima na profesionalnom pristupu i konstruktivnim preporukama te potvrđuje svoju posvećenost kontinuiranom unapređenju usluga u skladu sa najvišim međunarodnim standardima kvaliteta.
